DOROTHY DOWLING NAMED ALLIED LEADERSHIP COUNCIL PRESIDENT FOR GLOBAL BUSINESS TRAVEL ASSOCIATION

Senior Vice President and Chief Marketing Officer of Best Western® Hotels & Resorts Appointed to Prestigious Leadership Role of Leading Business Travel Association

 

Phoenix, Arizona (April 30, 2019) – Dorothy Dowling, Senior Vice President and Chief Marketing Officer for Best Western Hotels & Resorts, has been named Allied Leadership Council (ALC) President for the Global Business Travel Association (GBTA) – the world’s largest professional association and a leading source of business travel knowledge. Appointed to this prominent leadership post by Christle Johnson, GBTA president, and Bhart Sarin, GBTA Chairman, Dowling will continue to play a key role in setting the strategic direction of GBTA and shaping the organization’s future.

“I am thrilled to have appointed Dorothy Dowling, one of the industry’s longest-serving and most respected executives, to serve as President of the ALC,” said Christle Johnson, GBTA President. “As a more than 30-year veteran of the travel industry and having served as Vice President of GBTA’s Allied Leadership Council since 2013, Dowling brings a wealth of experience to her new post. Known for driving positive change within Best Western Hotels & Resorts and the industry in general, we have every confidence she will contribute significantly to GBTA’s continued evolution.”

“I am honored to be tapped for this prestigious leadership position within an organization that is the premier voice in the business travel space,” said Dowling. “I would like to thank Scott Solombrino for his leadership of the ALC and congratulate him on his new role as GBTA’s Executive Director and Chief Operating Officer. I couldn’t be more excited to work with Scott Solombrino and my colleagues on the ALC and GBTA Board to continue to develop GBTA’s preeminent role in the industry and deliver value for GBTA’s membership.”

In her new role, Dowling will remain a champion for diversity and inclusion within the hospitality sector, continuing as Chair on the Strategic Advisory Board for WINiT by GBTA – a network focused on the advancement of women professionals in the industry. “I am proud to be the first woman to be named President of the ALC and to have the privilege to work with my industry colleagues on the GBTA and WINiT boards to co-create innovative solutions for member companies to affect change in the industry,” said Dowling.

Reflecting the significant impact Dowling has made as a GBTA Allied member, she was the recipient of the coveted 2018 GBTA Allied Member of the Year award. Dowling has also contributed greatly to the success and innovation of the Best Western brand, which has undergone a substantial transformation in recent years. Under Dowling’s guidance, Best Western has become a trusted leader in business travel, earning a number of prestigious industry accolades such as Best Western Plus® and Best Western® ranking as the number one upper-midscale and midscale hotel brands by Business Travel News, a leading business publication. This recognition marked the brand's fifth consecutive year of being top ranked by the outlet.

 

À propos de Best Western® Hotels & Resorts :

Best Western Hotels & Resorts est une chaîne d’hôtels privés implantée à Phoenix, dans l’État de l’Arizona. Elle compte plus de 4 500 hôtels répartis dans près de 100 pays et territoires à travers le monde‡. Best Western propose seize marques d’hôtels qui répondent aux besoins des promoteurs et des clients de tous les marchés. Les hôtels Best Western incluent les marques Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western®, Vīb®, GLō®, AidenSM, SadieSM, BW Premier Collection® et BW Signature Collection®. Suite à une nouvelle acquisition, Best Western propose également les marques WorldHotels® Luxury, WorldHotels Elite et WorldHotels Distinctive. Et pour compléter son portefeuille, Best Western offre les franchises SureStay®, SureStay Plus® et SureStay Collection®**. Célébrant cette année plus de 70 ans d'expérience dans l'hôtellerie, Best Western offre à ses hôteliers une assistance mondiale en matière d'opérations, de ventes et de marketing, ainsi que des plates-formes primées de réservation mobiles et en ligne. Best Western confirme sa réputation en remportant un nombre record de titres et de prix dans le secteur. 66 % des hôtels de la marque en Amérique du Nord ont obtenu un Certificat d'excellence TripAdvisor® en 2018. Business Travel News® a classé Best Western Plus et Best Western meilleurs hôtels haut et milieu de gamme et milieu de gamme respectivement pour deux années consécutives, et Fast Company a classé Best Western Hotels & Resorts parmi les dix entreprises les plus innovantes dans la catégorie Réalité augmentée/réalité virtuelle. Best Western a également remporté dix titres consécutifs de partenaire de l'année d'AAA®/CAA® en reconnaissance des efforts déployés par la marque pour offrir un service d'excellence et un séjour idéal à près de 60 millions de membres AAA/CAA aux États-Unis et au Canada. Les hôtels de marque Best Western figurent parmi les meilleurs en matière de petit déjeuner (catégorie repas et boissons) selon l’enquête de satisfaction des clients d’hôtels d’Amérique du Nord de 2018 par J.D. Power. Les établissements milieu de gamme arrivent en première position tandis que les hôtels du segment supérieur de milieu de gamme obtiennent la deuxième place. Près de 40 millions de voyageurs sont membres du programme de fidélité primé Best Western Rewards®, l'un des seuls à offrir des points de fidélité sans date d'expiration pouvant être utilisés dans tous les hôtels Best Western du monde. Les partenariats de Best Western avec l'Association américaine des automobilistes (AAA)/l'Association canadienne des automobilistes (CAA) et Google® Street View assurent aux voyageurs des options d'interaction palpitantes avec la marque. En partenariat avec Google Street View, Best Western est la première grande entreprise de sa taille et de sa catégorie à lancer une expérience de réalité virtuelle destinée à ses clients en établissant une nouvelle norme sectorielle et en réinventant la façon dont les voyageurs découvrent les hôtels.

‡ Ce chiffre est approximatif. Il est susceptible de changer et comprend les hôtels en phase de développement.

** Chaque hôtel Best Western et SureStay est détenu et exploité de façon indépendante..