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Descripción General de BWH℠ Hotels
BWH Hotels, con sede en Phoenix, Arizona, es una compañía hotelera de gestión privada con una red global de 4300 hoteles en más de 100† países y territorios en todo el mundo. BWH Hotels es una potencia hotelera global moderna e innovadora con 19 marcas diferenciadas en todos los segmentos de la escala de cadena, desde el económico hasta el lujo, que brinda ofertas y experiencias únicas que se adaptan a las necesidades de todos los viajeros y promotores.
BWH Hotels trabaja incansablemente para materializar su visión a la hora de inspirar los viajes a través de experiencias únicas y cumplir su misión de brindar experiencias fiables a los huéspedes, impulsar el éxito de los hoteles y fomentar una cultura solidaria e inclusiva que respete el medio ambiente. Estos valores son la piedra angular de la familia BWH Hotels, un propósito común que une a sus marcas y equipos hoteleros en todo el mundo. BWH Hotels ofrece una cartera diversificada de marcas, incluidas sus marcas principales Best Western®, Best Western Plus® y Best Western Premier®, así como sus marcas secundarias BW Premier Collection® y BW Signature Collection®.
Además, para los viajeros que buscan experiencias inolvidables en alojamientos de lujo, exclusivos y de primer nivel, la marca WorldHotels Collection™ ofrece los mejores hoteles y resorts independientes en las más codiciadas ubicaciones en todo el mundo. La oferta de WorldHotels incluye: WorldHotels® Luxury, WorldHotels® Elite, WorldHotels® Distinctive y WorldHotels® Crafted. Como complemento a esta oferta, Best Western también ofrece las franquicias SureStay®, SureStay Plus®, SureStay Collection® y SureStay Studio℠ para aquellos que buscan la mejor relación calidad-precio sin comprometer el confort propio de un segundo hogar.
En los últimos años, la empresa ha ampliado su colección de marcas boutique para incluir Vīb®, GLō®, Aiden® y Sadie®. Estos hoteles inconfundiblemente innovadores se especializan en crear experiencias verdaderamente únicas, combinando sofisticación, conectividad y estilo local, al tiempo que ofrecen opciones gastronómicas y de bebidas que van mucho más allá de lo común. Por otro lado, cuando los viajes de los huéspedes los alejen de su hogar por un periodo prolongado de tiempo, BWH Hotels tiene opciones que combinan comodidad y modernidad: @HOME by Best WesternSM y Executive Residency by Best Western®. Estas modernas marcas ofrecen las exclusivas comodidades y la acogedora hospitalidad que hace que los huéspedes se sientan como en casa incluso en los lugares más lejanos.
BWH Hotels está constantemente innovando y evolucionando su oferta hotelera para garantizar que supera las expectativas de los viajeros y promotores. Nuestros hoteles están ubicados en codiciados destinos en todo el mundo, desde bulliciosos centros urbanos y corredores artísticos y culturales hasta entornos ricos en belleza natural y muchos otros enclaves. Independientemente de las necesidades de los huéspedes o de los lugares donde les lleven sus viajes, siempre encontrarán un hotel para proporcionarles un segundo hogar y la atenta hospitalidad que se han convertido en el corazón y el alma de nuestra familia de hoteles.
BWH Hotels Reconocimiento a la Excelencia
BWH Hotels continúa recibiendo una impresionante cantidad de prestigiosos premios del sector, lo que deja patente su atractivo tanto para los viajeros de negocios como para los de ocio.
Liderando esta tendencia, Best Western Rewards® (BWR®), el programa de fidelización hotelera líder del sector, ha obtenido recientemente el segundo puesto en la lista de Newsweek de los mejores programas de fidelización de Estados Unidos; ha recibido el premio 10 Best USA Today Readers' Choice Award por su tercer puesto en la categoría de mejor programa de fidelización, se ha clasificado como el sexto programa de recompensas hoteleras del sector por parte de U.S. News & World Report y ha recibido tres premios Platinum de Loyalty360 como reconocimiento por su manera de establecer sólidas relaciones con los huéspedes.
Posteriormente, la marca SureStay Hotels obtuvo la primera posición en el segmento de hoteles económicos del estudio sobre satisfacción del cliente hotelero 2021 para Norteamérica realizado por J.D. Power, marcando el segundo año consecutivo en que la marca ocupa el primer puesto. Además, Best Western Premier® ha obtenido la segunda posición en el segmento de gama alta del estudio sobre satisfacción del cliente hotelero 2021 para Norteamérica realizado por J.D. Power. Recientemente, Business Travel News (BTN) seleccionó a Best Western® como la número 2 entre las marcas hoteleras de nivel medio en la Encuesta sobre marcas hoteleras 2022 de BTN. Este reconocimiento de alto perfil deja patente el estatus de Best Western como marca elegida por los viajeros de negocios.
También en 2022, Best Western ha sido elegida "Asociado del Año" de la AAA®/CAA® por decimotercer año consecutivo. Best Western continúa superando a otras marcas hoteleras importantes por este reconocimiento debido al servicio excepcional y el valor incomparable que ofrece a los más de 61 millones de miembros de AAA/CAA en Estados Unidos y Canadá.
UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN CON UNA CLARA VOCACIÓN GLOBAL
BWR es el galardonado programa de fidelización de Best Western® Hotels & Resorts, una vibrante compañía hotelera con 19 exclusivas marcas diferenciadas en más de 100† países. Con hoteles en todos los segmentos, desde económico hasta lujo, es fácil ganar puntos BWR a través de estancias hoteleras o compras diarias con la tarjeta de crédito de marca compartida BWR. Con puntos sin fecha de caducidad, los más de 50 millones de miembros de BWR tienen acceso a tarifas exclusivas, fantásticas recompensas e incentivos. Las recompensas obtenidas a través de BWR se pueden canjear por noches gratuitas de alojamiento, tarjetas de regalo o donaciones benéficas que tienen un impacto duradero para aquellos que más lo necesitan. En Norteamérica, y pronto también en todo el mundo, el programa Pago con puntos de BWR brinda una flexibilidad adicional que permite a los miembros de BWR usar los puntos ganados para reducir los costes de su estancia hotelera. Independientemente del destino o propósito del viaje, BWR ofrece ventajas exclusivas para agradecer y recompensar a sus huéspedes más valiosos.
Para obtener más información acerca de BWR y para realizar su inscripción, visite bestwesternrewards.com.
NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD
Best Western tiene el firme compromiso de ofrecer un servicio de atención al cliente de primer nivel en todos y cada uno de sus hoteles de marca Best Western. La dedicación de nuestros hoteleros a la hora de cuidar a sus huéspedes se refleja en el hecho de que miles de hoteles de la marca Best Western en todo el mundo han recibido el premio Travelers Choice Award de TripAdvisor®. El premio Travelers' Choice es un reconocimiento para aquellos establecimientos que obtienen de manera consistente las mejores valoraciones y que se encuentran entre el 10 % de los mejores establecimientos de Tripadvisor.
NUESTRO COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
Best Western tiene un firme compromiso a la hora de conservar los valiosos recursos de nuestro planeta. Buscamos continuamente soluciones nuevas e innovadoras para proteger nuestro planeta para las generaciones venideras.
Política de uso de huevos de gallinas en libertad
Nos complace unirnos a otras empresas del sector para formalizar nuestro compromiso de abastecimiento del 100 % de nuestros huevos (con cáscara, líquido y productos derivados del huevo) a nivel mundial de proveedores con gallinas en libertad para la cartera completa de Best Western Hotels & Resorts para finales de 2025. También publicaremos nuestra política de uso de huevos de gallinas en libertad en los principales idiomas y proporcionaremos actualizaciones anuales acerca de nuestros avances en esta materia.
UN COMPROMISO CON NUESTROS HUÉSPEDES
Best Western ha establecido una serie de alianzas con diversas organizaciones que comparten nuestros valores y nuestro nivel de compromiso con el objeto de proporcionar a los viajeros la mejor experiencia posible durante su estancia. Las alianzas de nuestra marca con la AAA®/CAA® y con Google Street View reflejan solamente algunas de las vibrantes maneras en las que los viajeros podrán interactuar con Best Western. La marca también se ha asociado con Google Street View para crear el programa de realidad virtual Best Western Virtual Reality Experience, que permite a los viajeros ver las habitaciones, los vestíbulos y las instalaciones de nuestros establecimientos antes de llegar al hotel. Con esta alianza, Best Western se convierte en la primera gran empresa de su tamaño y escala en utilizar esta vanguardista tecnología, estableciendo un nuevo estándar del sector en lo que respecta al modo en el que se puede utilizar la realidad virtual para mejorar la experiencia de los huéspedes.