BEST WESTERN PREMIER® AUF PLATZ 2 BEI DER GÄSTEZUFRIEDENHEIT IN GEHOBENEN HOTELS
Best Western Premier von Best Western® Hotels & Resorts belegt Platz 2 in der North America Hotel Guest Satisfaction Study 2021 von J.D. Power
Phoenix, Arizona (14. Juli 2021) – Best Western Hotels & Resorts (BWHR) feiert sein anhaltendes Engagement für Gästezufriedenheit und gibt heute bekannt, dass Best Western Premier unter den Hotelmarken des gehobenen Segments in der North America Hotel Guest Satisfaction Study 2021 von J.D. Power Platz 2 belegt.
Best Western Premier ist eine der exklusivsten Marken von BWHR und bietet ein besonders raffiniertes und elegantes Reiseerlebnis für anspruchsvolle Reisende von heute. Die gehobene Marke wurde 2011 in Nordamerika eingeführt, nachdem sie acht Jahre lang erfolgreich in Europa und Asien gewachsen war. Heute setzen Best Western Premier Hotels mit stilvollen Designs, viel Liebe zum Detail und persönlichem Service neue Maßstäbe für Reisende.
„Unsere Best Western Premier-Hotels sind wirklich außergewöhnlich, und dieser Erfolg zeigt, dass diese ganz besondere Marke eine glänzende Zukunft vor sich hat“, so David Kong, President und Chief Executive Officer von BWHR. „Die Fürsorge für unsere Gäste ist der Kern der DNA von Best Western, und unser Engagement für erstklassige Gästeerlebnisse ist nie ins Wanken geraten, selbst angesichts der enormen Schwierigkeiten, die unsere Marke und Hoteliers in den letzten 16 Monaten erlebt haben. Diese Auszeichnung ist ein Beweis für die harte Arbeit, die unsere Hoteleigentümer jeden Tag für unsere Gäste in ihre Häuser investieren.“
Die Marke verzeichnet ein enormes Wachstum und besitzt derzeit 130 aktive Hotels weltweit. Weitere 38 Hotels sind in Planung. In Nordamerika wächst die Präsenz mit 50 aktiven und 19 geplanten Hotels erheblich weiter. Die Best Western Premier Hotels befinden sich an sehr beliebten Reisezielen und Städten wie New York, Paris, Miami, Barcelona, Calgary, Rio de Janeiro, Bangkok, Thailand und am Grand Canyon in Arizona.
„Best Western Premier ist ein gutes Beispiel dafür, was Best Western Reisenden und Entwicklern heute zu bieten hat“, so Ron Pohl, Senior Vice President und Chief Operations Officer von Best Western Hotels & Resorts. „Neben den herausragenden Angeboten und dem bemerkenswerten Wachstum ist es das Engagement unserer Hotelbesitzer, das den Erfolg von Best Western Premier als branchenführende Marke vorantreibt.“
Best Western Premier ist ein Beispiel für das Engagement von BWHR, sich das Feedback von Gästen anzuhören und dann Änderungen bei allen Marken zu steuern und umzusetzen. BWHR hat in Bereichen wie Sauberkeit der Zimmer, fürsorgliche Kundenbetreuung und Zimmerausstattung Verbesserungen in allen Hotels erzielen können. BWHR feiert weiterhin die Gäste, die der Marke während ihrer Entwicklung treu geblieben sind, und beabsichtigt, seine Position als verlässlicher Reisepartner in jedem Segment – von einfach bis luxuriös – weiter zu festigen.
Weitere Informationen zu Best Western Hotels & Resorts erhalten Sie auf www.BestWestern.com.
Weitere Informationen zur North America Hotel Guest Satisfaction Study 2021 von J.D. Power finden Sie auf jdpower.com/awards.
Über Best Western® Hotels & Resorts:
BEST Western Hotels & Resorts mit Hauptsitz in Phoenix (Arizona) ist eine private Hotelmarke innerhalb des globalen Netzwerks der BWH Hotel GroupSM. Mit 18 Marken und ca. 4.700 Hotels in über 100 Ländern und Regionen weltweit* erfüllt die BWH Hotel Group die Wünsche und Bedürfnisse von Hotelentwicklern und Gästen in aller Welt. Zu diesen Marken gehören: Best Western®, Best Western Plus®, Best Western Premier®, Executive Residency by Best Western®, Vīb®, GLō®, Aiden®, Sadie®, BW Premier Collection® und BW Signature Collection®. Seit verschiedenen Übernahmen werden auch Hotels der folgenden Marken angeboten: WorldHotelsTM Luxury, WorldHotels Elite, WorldHotels Distinctive und WorldHotels Crafted. Abgerundet wird das Portfolio mit den Franchises SureStay®, SureStay Plus®, SureStay Collection® und SureStay StudioSM.** Weitere Informationen finden Sie auf bestwestern.com, bestwesterndevelopers.com, worldhotels.com und surestaydevelopers.com.
* Zahlen sind Schätzwerte, können schwanken und Hotels in der Entwicklungspipeline enthalten.
** Alle Hotels der Marken Best Western, WorldHotels und SureStay werden von unabhängigen Anbietern betrieben.
Über J.D. Power
J.D. Power ist ein weltweit führender Anbieter von Informationen über Verbraucherverhalten, von Beratungsdienstleistungen sowie von Daten und Analysen. J.D. Power ist ein Vorreiter in der Nutzung von Big Data, künstlicher Intelligenz (KI) und algorithmischen Modellierungsverfahren zum Verständnis des Verbraucherverhaltens. Das Unternehmen liefert seit mehr als 50 Jahren aussagekräftige Brancheninformationen über die Interaktionen von Kunden mit Marken und Produkten. Die weltweit führenden Unternehmen der wichtigsten Branchen verlassen sich auf J.D. Power, um ihre kundenorientierten Strategien zu leiten.
J.D. Power verfügt über Niederlassungen in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum. Um mehr über die Dienstleistungen des Unternehmens zu erfahren, besuchen Sie JDPower.com/business. Das J.D. Power Auto Shopping-Tool finden Sie unter JDPower.com.